TERMINI E CONDIZINI D’USO
PREMESSA
Il sito www.feniceilluminazione.it è un sito e-commerce per la vendita la commercializzazione e la fabbricazione di prodotti all’ingrosso e al dettaglio di lampadari, lampade, applique ed accessori per interni e esterni rivolti ad Enti ed amministrazioni pubbliche ed a soggetti privati. Tutti coloro che acquistano sul sito www.feniceilluminazione.it, persone fisiche o aziende, ai sensi delle presenti Condizioni Generali di Vendita sono da considerarsi clienti. Le presenti Condizioni Generali di Vendita regolano le vendite dei prodotti elencati sul sito www.feniceilluminazione.it , a partire dalla registrazione dell'ordine. Esse vengono applicate alle vendite effettuate tramite Internet, telefono, fax ed e-mail.
CONDIZIONI ED ACCETTAZIONE
Il fatto che il Cliente accetti le Condizioni Generali di Vendita prima di confermare il proprio ordine, comporta automaticamente la presa visione e l'accettazione delle suddette senza riserva. Queste condizioni si applicano escludendo tutte le altre clausole, fatta eccezione per tutti gli accordi particolari pattuiti per iscritto e firmati da ambo le parti. È fatto divieto all'acquirente di inserire dati falsi, e/o inventati, e/o di fantasia, nella procedura di registrazione necessaria ad attivare nei suoi confronti l'iter per l'esecuzione del presente contratto e le relative ulteriori comunicazioni; i dati anagrafici, i numeri di telefono e/o la e-mail devono essere esclusivamente i propri reali dati personali e non di terze persone e/o di fantasia.
MODIFICA DELLE CONDIZIONI VENDITA
Fenice Illuminazione s.r.l.s. si riserva il diritto insindacabile di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni Generali di Vendita.
PRODOTTI
Fenice Illuminazione s.r.l.s. si impegna a presentare le caratteristiche essenziali dei prodotti trattati. Le fotografie che illustrano i prodotti potrebbero, in alcuni casi, non essere identiche al 100% al prodotto stesso, per ragioni legate alla continua ricerca di nuovi stili di design, senza però pregiudicarne la sua qualità che sarà in ogni caso equivalente se non migliorata. Se si introducono errori, in nessun caso Fenice Illuminazione s.r.l.s. sarà responsabile.
PREZZI
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro e sono prezzi IVA inclusa. Tutte le eventuali spese di spedizione se non gratuite sono riportate in dettaglio nei box del prodotto all’atto dell’inserimento dello stesso nel carrello di acquisto. Essendo le tariffe dei fornitori in continua evoluzione, i prezzi indicati sul sito sono suscettibili di modifica in ogni momento e senza preavviso. Sono altresì suscettibili di variazioni per cause relative al lancio di un prodotto, promozioni e saldi. Attenzione: tutti i prezzi sono dati con riserva di eventuali errori di battitura.
FATTURE
La fattura verrà allegata alla spedizione e verrà recapitata direttamente presso il domicilio dell'acquirente. Eventuali copie della fattura di vendita potranno essere richiesta inviando una mail a info@feniceilluminazione.it.
INFORMATIVA SULLA PRIVACY PER IL SITO WEB (ART. 13 D. LGS. 196/03)
Nella presente pagina si descrivono le modalità di gestione del sito in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano. Si tratta dell’informativa resa ai sensi dell’art 13 del D. Lgs n° 196 del 30/06/2003 – Codice in materia di protezione dei dati personali – a coloro che interagiscono con i servizi web dell’azienda, accessibili per via telematica a partire dall’indirizzo: www.feniceilluminazione.it.
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DIRITTO DI RECESSO
Il diritto del cliente:
DECRETO LEGISLATIVO 6 SETTEMBRE 2005, N. 206. CODICE DEL CONSUMO, A NORMA DELL'ARTICOLO 7 DELLA LEGGE 29 LUGLIO 2003, N. 229.
Dal 23 ottobre 2005 è in vigore il nuovo Codice del consumo, che disciplina tutti i processi di natura negoziale e/o contrattuale in cui sono coinvolti i consumatori, sia dal punto di vista del singolo, sia da quello della collettività. Il D. Lgs. è un testo unico volto ad allineare la normativa nazionale a quella comunitaria, ordinando i diversi atti normativi che sino ad ora regolavano la materia. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto. Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Sono perciò esclusi dal diritto i rivenditori, le aziende ed i possessori di partita IVA.
Cause di Recesso:
Il cliente può recedere da un' ordine se:
1) Il materiale ordinato non corrisponde alla scheda tecnica del prodotto.
2) I tempi di consegna subiscono gravi slittamenti non previsti e non comunicati.
3) Viene spedito un oggetto diverso da quello effettivamente richiesto.
Modalità di richiesta recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro i termini di 10 giorni lavorativi, di una comunicazione scritta attraverso posta elettronica certificata feniceilluminazione@pec.ito a mezzo lettera raccomandata a.r., all'indirizzo della sede del fornitore ovvero presso: Fenice Illuminazione s.r.l.s. 73019 Trepuzzi (Le) via Sacri Cuori;
Per ottenere il rimborso occorre che la merce pervenga in porto franco presso i nostri depositi all'indirizzo sopra riportato, compresa degli imballaggi originali. Sia il prodotto che l'imballo devono essere integri e pari al nuovo.
Tempistica di rimborso:
Il rimborso previsto, che avverrà entro e non oltre 30 giorni lavorativi dall'apertura della pratica, è inerente il solo costo dell'oggetto ed eventuali spese accessorie, come la restituzione dell'oggetto, è da intendersi a carico del cliente.
In ogni caso, nei limiti del possibile, Fenice Illuminazione s.r.l.s. sarà sempre disponibile qualora si verificasse una situazione di questo genere.